工業(yè)品企業(yè)的老板們遇到筆者常常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：“企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員總是在抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高；我們企業(yè)是不是應(yīng)該降低價(jià)格來(lái)提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量？”筆者便問(wèn)他：“界定工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高與低的基本要素是什么？生產(chǎn)成本，技術(shù)含量，服務(wù)價(jià)值；還是品牌影響力？這都不是。工業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值核心在于能為客戶(hù)產(chǎn)生多大的實(shí)際利益。因此給客戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際利益越大，你產(chǎn)品的價(jià)格就越高。這與快銷(xiāo)產(chǎn)品有著本質(zhì)的不同。快銷(xiāo)產(chǎn)品在滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求的過(guò)程中，其產(chǎn)品的價(jià)值在不斷被消耗，直至為零；而工業(yè)產(chǎn)品卻是在客戶(hù)的實(shí)際使用過(guò)程中，給客戶(hù)產(chǎn)生源源不斷的價(jià)值。”
　　 營(yíng)銷(xiāo)理論企業(yè)導(dǎo)入中國(guó)，主要以科特勒的4P理論為主題的；所強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值；這種理論體系被快銷(xiāo)品企業(yè)廣泛運(yùn)用被引為經(jīng)典。但這種理論體系被導(dǎo)入工業(yè)品之后就進(jìn)入了極大的誤區(qū)。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
　　誤區(qū)一：“薄利多銷(xiāo)”
　　許多新誕生的企業(yè)都習(xí)慣采取“低價(jià)制勝”的法寶；采取跟隨策略；緊跟行業(yè)的龍頭企業(yè)，模仿龍頭企業(yè)的產(chǎn)品；以低廉的價(jià)格分得市場(chǎng)一杯羹。而那些龍頭企業(yè)被眾多“蝦米”騷擾得不耐煩了，也舉起了降價(jià)的大旗來(lái)鞏固市場(chǎng)。如安徽合肥的凱立電器制造公司率先推出節(jié)電保護(hù)器新一代的產(chǎn)品；深受客戶(hù)好評(píng)。并在行業(yè)內(nèi)高歌猛進(jìn)；于是其他一些企業(yè)看到商機(jī)，紛紛仿冒其產(chǎn)品；并以低廉的價(jià)格來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)。安徽凱立為了鞏固市場(chǎng)地位；也亮起降價(jià)的大旗。一場(chǎng)混戰(zhàn)之后，“蝦米”越來(lái)越多；而安徽凱立不但銷(xiāo)量在逐步萎縮；企業(yè)利潤(rùn)在急劇下降。最終淪為一家三流企業(yè)。筆者與這家企業(yè)的老總溝通后甚為惋惜。
　　中國(guó)號(hào)稱(chēng)“制造大國(guó)”；但中國(guó)制造始終處于行業(yè)的最末端；一線高附加值的產(chǎn)品被世界一流企業(yè)所壟斷。一款同型號(hào)節(jié)電器的產(chǎn)品，ABB的價(jià)格是安徽立凱的五倍。ABB的產(chǎn)品處在供不應(yīng)求的局面。當(dāng)中國(guó)的工業(yè)品企業(yè)忙于“薄利”之時(shí)；方發(fā)現(xiàn)并為“多銷(xiāo)”。在享受低廉勞動(dòng)成本紅利之時(shí)；才發(fā)覺(jué)好日子已經(jīng)一去不不復(fù)返。面對(duì)急劇上升的勞動(dòng)力成本與原材料價(jià)格一路飛漲之時(shí)；許多的工業(yè)品企業(yè)陷入艱難維持的局面。根本原因就是工業(yè)品企業(yè)家們過(guò)于浮躁，急于求成；遵循所謂的“薄利多銷(xiāo)”的法則。
　　誤區(qū)二：工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)以“客戶(hù)”為中心
　　走進(jìn)工業(yè)品企業(yè)，經(jīng)常能看到這樣的標(biāo)語(yǔ)“一切以客戶(hù)為導(dǎo)向，客戶(hù)的利益就是我們的利益！”“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為核心”諸如此類(lèi)。這些標(biāo)語(yǔ)看似沒(méi)問(wèn)題，但在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中，給營(yíng)銷(xiāo)人員帶入了極大的誤區(qū)。營(yíng)銷(xiāo)人員整天圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)管理變成了單純的客戶(hù)管理。使得許多工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作看似繁忙，效率低下。究其原因是對(duì)對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理核心點(diǎn)的把握出現(xiàn)偏差。
　　工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)講究的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，差別化營(yíng)銷(xiāo)；每家企業(yè)都有特定的客戶(hù)群體。工業(yè)品企業(yè)管理不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為：“客戶(hù)是越多越好”；因?yàn)榭蛻?hù)可以分為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和不良客戶(hù)；工業(yè)品的關(guān)注點(diǎn)在于自己的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；因?yàn)檫@些才是真正能給企業(yè)帶來(lái)效益的客戶(hù)。工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程往往是不斷優(yōu)化自己的客戶(hù)，淘汰不良客戶(hù)的過(guò)程。工業(yè)品企業(yè)所追求的不是所謂的“市場(chǎng)占有率”；而是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的“實(shí)際使用率”。
　　同樣工業(yè)品的營(yíng)銷(xiāo)管理不是圍繞客戶(hù)管理而展開(kāi)的；而是以訂單管理為核心的管理機(jī)制。如何從優(yōu)質(zhì)客戶(hù)那里獲得更多更多的訂單；是整個(gè)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。以客戶(hù)為中心的管理模式過(guò)于的被動(dòng)；將企業(yè)完全擺在服務(wù)者的角色；而以訂單為核心的管理機(jī)制則更具有主動(dòng)性。能否最終從目標(biāo)客戶(hù)獲得訂單，并不僅僅取決于自身的工作是否做到位，更關(guān)鍵在于你能否比你的對(duì)手做得更好。